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高效管控航班服务，严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到：准确判断，服务流程有管控；灯光指令，服务起止有要求；节点把控，现场
- 2024-01-14 16:38:42
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公务舱服务难点管理，强调明确告知旅客服务时间，对公务舱睡觉旅客未用餐的，沟通过后准备小矿泉水，包装类食品等放置在旅客座椅前面口袋
- 2024-01-14 16:38:41
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经济舱服务用品准备时，应该提前准备高端经济舱面包篮及小毛巾（准备阶段确认使用小/大托盘或毛巾篮盛放，摆放毛巾夹，餐饮服务前湿毛巾
- 2024-01-14 16:38:41
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