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客运系统判断题库
通勤职工严禁无票（卡）乘车、借证（卡）乘车、越席乘车或超区间乘车。
2024-01-14 13:57:21
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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后回收外宾乘车证。
2024-01-14 13:57:21
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外宾乘车证不得转借、涂改、超期、超区间使用。
2024-01-14 13:57:21
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外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给外国铁路驻华机构人员,总公司邀请的重要外宾,总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人
2024-01-14 13:57:21
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凡未构成客运服务质量严重不良反映的可认定为一般不良反映
2024-01-14 13:57:21
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客运服务质量一般不良反映，由各单位组织认定。
2024-01-14 13:57:21
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客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告48小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。
2024-01-14 13:57:20
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客运站车场携带箱包行走时，队列整齐，箱（包）在同一侧。
2024-01-14 13:57:20
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客运站车场所多人行走时，两人成排，三人成列，女性在后，男性在钱。
2024-01-14 13:57:20
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在客运站车场所接触和服务旅客的从业人员应做到头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型。面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，身体外露部位
2024-01-14 13:57:20
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