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客运服务质量一般不良反映,由各单位组织认定。
2024-01-14 13:57:21
客运系统判断题库
客运服务质量一般不良反映,由各单位组织认定。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告48小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。
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凡未构成客运服务质量严重不良反映的可认定为一般不良反映