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客运系统判断题库
团体票旅客的改签、退票不应晚于开车前48小时。
2024-01-14 13:57:29
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开车后、旅客仍可改签当日其他列车， 可在票面同城站办理改签.
2024-01-14 13:57:29
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学生票可享受硬座客票、加快票、空调票和卧铺票的优惠。
2024-01-14 13:57:29
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儿童票可享受客票、加快票和卧铺票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
2024-01-14 13:57:29
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棚车代用客车时，棚车儿童客票票价按棚车客票半价计算。
2024-01-14 13:57:29
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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加35%计算。
2024-01-14 13:57:29
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售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。
2024-01-14 13:57:28
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售票处、候车区需公布“铁路12306手机客户端和微信公众号二维码”。
2024-01-14 13:57:28
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《铁路旅客运输服务质量规范中》要求：售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于100勒克斯.
2024-01-14 13:57:28
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《铁路旅客运输服务质量规范中》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。
2024-01-14 13:57:28
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