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通用综合7高铁抽考
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和
2024-01-14 08:26:21
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管
2024-01-14 08:26:20
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《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
2024-01-14 08:26:20
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《动车组列车服务质量规范》规定，配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除堆放电器设备外，不得堆放其他物品。
2024-01-14 08:26:20
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
2024-01-14 08:26:20
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
2024-01-14 08:26:20
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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械
2024-01-14 08:26:20
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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
2024-01-14 08:26:20
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《动车组列车服务质量规范》规定，清洁厕所时，作业人员戴手套。
2024-01-14 08:26:19
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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
2024-01-14 08:26:19
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