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铁路旅客运输服务质量标准，大站售票扩大售票网点，开展预售、流动售票、预订车票，电话订票，发售团体票、代理售票和送票业务，办理往返
2024-01-14 07:42:18
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铁路旅客运输服务质量标准，小站广播室广播系统应覆盖售票、候车、行包、站台、广场等服务场所。
2024-01-14 07:42:17
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列车车门验票由列车员负责。
2024-01-14 07:42:17
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旅客持“挂失补”车票到站后，没有列车开具的客运记录不可以办理退票手续。
2024-01-14 07:42:17
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铁路旅客运输管理规则:直通旅客列车应实行垃圾装袋，在指定处理站集中处理。
2024-01-14 07:42:17
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结账时发生多出款，应在当班列账上缴，严禁保留账外现金。
2024-01-14 07:42:17
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铁路旅客运输服务质量标准，文明服务基本要求服务备品齐全完整，质地良好，色调和谐，装饰典雅，按规定更换。设施设备维修及时，作用良好
2024-01-14 07:42:17
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学生父母迁居时，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。
2024-01-14 07:42:17
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铁路旅客运输服务质量标准，收货人 凭有效领取凭证领收行李的人。
2024-01-14 07:42:17
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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
2024-01-14 07:42:16
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