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铁路旅客运输服务质量标准，秩序：坚守岗位，加强巡视，认真交接，确保旅客、货主生命财产安全。
2024-01-14 07:42:16
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空调票、加快票随客票使用有效。
2024-01-14 07:42:16
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铁路旅客运输服务质量标准，给水站的水井按列车的最大编组设置，间隔25米。井栓、胶管按一井双栓、一栓一管配置，给水栓的流量不低于2
2024-01-14 07:42:16
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铁路旅客运输服务质量标准，给水站按上水工作量配足给水员。给水做到：提前到岗接车，车停及时给水，确保始发、终到、过往列车列列辆辆满
2024-01-14 07:42:16
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旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。
2024-01-14 07:42:16
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旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。
2024-01-14 07:42:16
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卧铺票的到站、座站必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。
2024-01-14 07:42:15
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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
2024-01-14 07:42:15
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我国铁路邀请的外国代表团使用的中华人民共和国铁路乘车证属于特种乘车证。
2024-01-14 07:42:15
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。
2024-01-14 07:42:15
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