铁路旅客运输服务质量标准，大站候车室（厅）：有问询处、携带品暂存处、遗失物品招领处、盥洗间、厕所。软席、贵宾室厕所有卫生纸，洗手
- 2024-01-14 07:42:20
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铁路旅客运输服务质量标准，文明服务基本要求服务备品齐全完整，质地良好，色调和谐，装饰典雅，按规定更换。设施设备维修及时，作用良好
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铁路旅客运输服务质量标准，有免费为旅客提供的饮用水、非饮用水。软席、贵宾室为旅客提供不少于两种中、外文读物，少数民族自治区的车站
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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空
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铁路旅客运输服务质量标准，仪容仪表着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中；臂章（
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