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铁路旅客运输管理规则:暑期，站、车客运人员值班时，可不戴帽子。
2024-01-14 07:42:08
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列车上发现一乘坐轮椅的需要照顾的旅客，列车长应填写客运记录与旅客到站办理站车交接。
2024-01-14 07:42:08
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通票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。
2024-01-14 07:42:08
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铁路旅客运输服务质量标准，有免费为旅客提供的饮用水、非饮用水。软席、贵宾室为旅客提供不少于两种中、英文读物，少数民族自治区的车站
2024-01-14 07:42:08
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空调票起码里程为400公里。
2024-01-14 07:42:08
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旅客或托运人无正当理由拒绝检查时，列车应终止其旅行或托运，由列车长编客运记录，交前方停车站处理。
2024-01-14 07:42:08
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铁路旅客运输服务质量标准，规定了铁路车站运输旅客和行李、包裹服务质量要求。
2024-01-14 07:42:08
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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙、丙三类。
2024-01-14 07:42:07
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铁路旅客运输管理规则:问询处应备有完整的服务资料。客运人员应准确回答客运有关规定，列车到、发、中转换乘时刻及当地水陆交通等情况。
2024-01-14 07:42:07
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通勤职工不准乘坐运送新兵的列车。
2024-01-14 07:42:07
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