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售票员业务题综合2
对有服务需求的旅客，车站实行（ ），旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ），并做好耐心解
2024-01-14 04:57:18
售票员业务题综合2
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应在（ ）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机
2024-01-14 04:57:18
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客运人员指甲长度应不超过（ ）。
2024-01-14 04:57:18
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车站客运人员（ ）配置手持电台，其他岗位按需配备。
2024-01-14 04:57:18
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出站口补票处邻近出站检票闸机，配备（ ）等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。
2024-01-14 04:57:18
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（ ）等售票信息。
2024-01-14 04:57:18
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车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示（ ）。
2024-01-14 04:57:17
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售票处在窗口正上方设置窗口屏，显示（ ）等信息。
2024-01-14 04:57:17
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车站监控录像设备的录像保存期限为（ ），涉及旅客人身伤害的不少于（ ）。
2024-01-14 04:57:17
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站（ ）应设置“一米线”，宽度为（ ）。
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