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铁路消防工作贯彻的方针是（）

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.客车是铁路运送旅客的工具，实行（）管理。

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年

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旅游团体包租动车组列车时，对于往返包车的旅游团体二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）折优惠，商务座票价按

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旅游团体包租动车组列车时，对于单程包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）折优惠。

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旅游团体包租动车组列车时，对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（ ）计算并核实。

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“中华人民共和国铁路行政执法证”由（ ）制发，是铁路行政执法人员依法履行职责的资格凭证。

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动车组列车在客运办理站滞留时，各客运办理站要按照（ ）的原则，做好各项应急处置工作。

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过( )查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

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列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（ ）

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