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客运职工职业道德标准中顾全大局要做到（ ），密切配合。

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客运职工的职业道德中的“爱护行包”要求做到：文明装卸，（ ）。

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客运职工的职业道德规定礼貌待客做到（ ）。

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车站候车室应每（ ）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

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（ ）是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者。

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客运职工立岗姿势标准中迎送列车时足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以（ ）开始，（ ）为止。

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检票做到“一看、二加剪”。二加剪指（ ）。

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对旅客提出的问题 不能解决时，（ ），并做好耐心解释。

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《规范》要求胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（ ）。

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《规范》要求视频监控系统涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（ ）。

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