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旅客进站，票、证、人不一致的，按（ ）处理。

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须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的（ ），经核实后，方可购票

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员（ ）。

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购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但（ ）除外。

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进站检票前丢失车票的旅客，须在（ ）停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

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电子客票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员（ ）。

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购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与（ ）一致。

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未满16周岁且身高超过1.5米的旅客，在互联网凭（ ）购买成人票。

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车站设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理（ ）。

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办理挂失补办手续的旅客，在到站退票必须在到站后（ ）小时内办理。

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