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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在（ ）通告停止检票的提前时间。

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视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（ ）。

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在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，（ ）的车站应当迅速通报有关列车

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旅客伤害事故发生单位应当在（ ）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

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列车应在（ ）日内向旅客伤害处理单位补交有关材料。

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人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话，铁路由（ ）统一协调，落实工作要求，保障人体捐献器官转运绿色通道便捷、畅通。

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在12306网站购买学生票、残疾军人票时，应符合规定的（ ）。

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在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的（ ）到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换

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铁路电子客票是以（　）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（　）。

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