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牡车客运员试题
《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护，任何工作人
2024-01-14 03:39:36
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哈尔滨铁路局企业标准《旅客运输服务作业（车站）》退票作业执行'五字'退票法，其中，核：核对票面内容和屏幕显示一致后，按确认键，并
2024-01-14 03:39:36
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哈尔滨铁路局企业标准《旅客运输服务作业（车站）》退票作业执行'五字'退票法，其中，输：确认无误后，输入微机，使用窗口电子支付时需
2024-01-14 03:39:35
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哈尔滨铁路局企业标准《旅客运输服务作业（车站）》退票作业执行'五字'退票法，其中，看：看票面日期、车次、发到站、票价、有效期间、
2024-01-14 03:39:35
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《铁路互联网售票暂行办法》到站检票时，确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定补票。
2024-01-14 03:39:35
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《铁路互联网售票暂行办法》旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录
2024-01-14 03:39:35
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《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，经确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行坐着。
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《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，应凭纸质车票办理售票、验票、改签、退票等手续。
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《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
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《铁路互联网售票暂行办法》纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和性别，并标记'网'字。
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