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132.为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客

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131.《列车员岗位职责》要求列车员严格执行安全制度和作业过程，熟练使用安全设备和电器设备，遵守（ ）。

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130.《管规》规定卧车的被单应每（ ）更新１次。

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129.《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车供餐时，工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪（ ）就餐。

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128.身高1

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127.使用列车乘务服务用语时应该语调（ ）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

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126.《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，与车内环境相协调，不影响列车应有的（ ）。

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125.《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要（ ），不与旅客抢行。

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124.客车车厢（双层客车每层）配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（ ）具。

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123.对运送期间因（ ）造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。

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