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152.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（ ）为主。并考虑他们的意愿。

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151.《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为（ ），属粗暴待客行为。

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150.在电气化区段上，所携带的物品与接触网各设备的带电部分需要保持（ ）的距离。

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149.普通加快票与基本票价率的比例是1：5，特别加快票与普通加快票的比例关系（ ）。

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148.一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（ ）。

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147.在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用（ ）表示。

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146.各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，（ ）负责领药箱（药品），及时补

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145.增强（ ）的意识，必须在服从大局的前提下求发展。

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144.取送开水时，暖水瓶应有（ ）。

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143.《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按（ ）。

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