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211.列车运行中，发现旅客已经跳车，在跳车当时（ ），迅速寻找，组织抢救。

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210.《管规》规定卧车的棉被（ ）更新一次。

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209.《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示（ ），不得强词夺理。

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208.《铁路旅客运输服务质量》规定，始发站车厢内外干净，物见本色，（ ），无卫生死角。

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207.《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间运行时，软、硬座车关闭（ ）（始发、终到站及客流量大的停站除外）。

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206.（ ）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。

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205.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（ ）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐

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204.动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（ ）使用。

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203.在接触网停电并（ ）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。

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202.乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的（ ）费。

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