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209.《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。
2024-01-14 01:36:45
12月列车员题库
209.《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。
A.A谢意
B.B歉意
C.C悔意
D.D心意
正确答案是B
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208.《铁路旅客运输服务质量》规定,始发站车厢内外干净,物见本色,( ),无卫生死角。
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210.《管规》规定卧车的棉被( )更新一次。