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对于无法准确把握的顾客投诉和咨询，原则上要在（ ）小时内给予答复。

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下列关于“服务态度”的描述，不正确的是(　　)。

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根据加油站管理规范，加油站除“（ ）”臂章外，不得设置和佩带其它臂章。

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员工胸徽佩戴一般在（ ）。

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按中国石化加油站员工服装标准，夏装、春秋装、冬装更换周期为应各（ ）年更新1次。

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在岗安全员须在左臂衣袖上佩戴“安全员”臂章，臂章上沿距离肩口接缝处（ ）cm。

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加油站基础销售数据从（ ）内提取。

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交接班操作时，当出现油枪走字数比加油量小的红字记录时，管控系统需进行（ ）操作修正数据。

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当日做完日结后至当晚24点发生的销售数据反映到（ ）的销售日报表中。

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管控系统内出现数据丢失时，以下那种方法可把丢失数据回叫 （ ）。

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