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依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第 3 条规定，从事旅游经营管理与服务的工作人员的 （ ）行为，纳入“

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2016 年 12 月 1 日正式实施的《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（ ）

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突发事件按照发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，其颜色标示正确的是（ ）。

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全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题，更是一个重要的道德行为问题。也就是说，必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量

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旅游业对于从业人员的综合素质要求非常严格，我国旅游工作者的基本素质包括（ ）。

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作为公民道德建设的原则，集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求，其在旅游活动中主要体现在（ ）方面。

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“慎独”作为儒家的一个重要概念，强调个人道德水平的修养，看重个人品行的操守，是个人风范的最高境界。要做到“慎独”，导游员需要在（

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要使导游员自觉履行自己的道德义务，必须培养他们的职业道德情感。职业道德情感包括（ ）。

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旅游从业人员在职业道德修养与接受职业道德教育的过程中，应努力培养的职业道德品质包括（ ）。

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旅游从业人员只有对一定的道德关系及其道德要求有清醒而深刻的认识，才能培养起良好的道德品质，旅游从业人员的职业道德品质包括的内容是

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