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首问负责原则，要求首个接受客户现场投诉的工作人员为投诉处理的第一责任人。（√）

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本行相关部门和分支机构确定负责人作为本机构金融消费投诉工作责任人，负责日常投诉事件处理，及时报告客户投诉反映的有关问题或风险隐患

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本行各营业网点不需指定专人负责金融消费投诉管理。（×）

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电子大额存单认购不支持（ ）个人结算账户购买？

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纸质大额存单认购资金来源可选择

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接待（ ）人员进入营业网点重点要害部位，必须实施“两证一陪同”的操作

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使用押运交接系统的营业网点，先由接箱的两柜员分别对钱箱的（ ）进行检查：

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签约存款人要求上门代理收款时，上门收款人员应（ ）,携带点钞机、一次性锁片、尾箱和收款包。

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账户状态为（ ）均可签约活期宝存款产品。

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单位客户签约活期宝存款产品时操作流程（ ）

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