首问负责原则,要求首个接受客户现场投诉的工作人员为投诉处理的第一责任人。(√)

首问负责原则,要求首个接受客户现场投诉的工作人员为投诉处理的第一责任人。(√)

A.正确

B.错误

正确答案是A