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领导者和管理者在持续改进中应该如何做？

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请简述项目质量持续改进的环境应具备的条件。

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下列关于项目质量改进观念转变的描述，错误的有（）

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采用统计控制方法可进行预防性的质量控制，它较单纯的检验有很大的进步，但以标准为基础的质量控制存在很多弱点，其中不包括（）

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衡量项目质量的唯一标准是（）的需求或要求。

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 项目质量持续改进的工作流程包括：(1)改进策划，(2)识别改进机会，(3)改进效果的度量，(4)改进的实施和监控。其

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持续改进的实施过程实际上可以归纳为（）

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下列不属于项目质量持续改进的主要过程的是（）

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​一个良好的量测系统应能满足持续改进过程中机会识别和效果度量的需要，其量测对象不包括（）

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项目或工作成本是系统评价指标体系中的（）

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