​一个良好的量测系统应能满足持续改进过程中机会识别和效果度量的需要,其量测对象不包括()

​一个良好的量测系统应能满足持续改进过程中机会识别和效果度量的需要,其量测对象不包括()


A、

项目质量状态


B、

过程能力


C、

过程效率


D、

过程影响


【正确答案】:D
【题目解析】:

此题考点是改进效果的度量。一个良好的量测系统应能满足持续改进过程中机会识别和效果度量的需要,其量测对象主要包括以下内容:①顾客和其他相关方的满意度。②项目质量状态。③过程能力。④过程效率。