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认为“心理契约在组织建设中及雇佣双方形成的权利义务关系中所起到的是核心作用”的人是

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劳动争议处理的司法方式包括仲裁和

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仲裁庭对劳动争议案件进行裁决时，实行少数服从多数属于劳动争议仲裁的

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处理集体劳动争议要遵循一些原则。集体劳动争议涉及多方利益冲突，所以在处理集体劳动争议时要恰当运用法律，依法处理。这种处理原则属于

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员工关系管理的内部环境包括组织结构、工作环境、管理者和管理方式、经营战略和

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心理契约没有正式的文字记录，而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处，期待着对方去理解、估测。这体现了心理契约的

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工作场所的气温、湿度、通风情况、光线和噪声、工作安排和清洁状况，以及工具和设备，这种心理契约对工作满意度的影响属于

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经常发生冲突的一个原因是两个人或两个团体不讲相同的“语言”,这个原因属于

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某企业为防止员工主动离职，建立了明确的组织发展目标，让员工知道努力的方向和企业的前景，同时给员工提供了充分的职业生涯发展通道。该

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让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相作 出让步。这体现了处理冲突的

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