经常发生冲突的一个原因是两个人或两个团体不讲相同的“语言”,这个原因属于

经常发生冲突的一个原因是两个人或两个团体不讲相同的“语言”,这个原因属于
A、角色矛盾
B、信息缺乏
C、沟通障碍
D、环境应激
【正确答案】：C
【题目解析】：沟通障碍。经常发生冲突的一个原因是两个人或两个团体不讲相同的“语言”。技术术语可能会使人迷惑，因为对说话者说了什么或内容的含意是什么不了解，所以会产生冲突。沟通不充分或沟通障碍可以导致不了解组织目标，或不知道这些目标与个人和团体的关系，这些因素也可能导致冲突。P143