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下列各项中，属于被投诉者的义务是 ( )

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下列有关旅游投诉特点的表述，哪些是正确的( )

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下列属于旅游民事纠纷的是( )

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旅游民事纠纷的特点有( )

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不列不属于旅游行政纠纷的是( )

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下列关于旅游行政纠纷的说法正确的是( )

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处理旅游行政纠纷的法律手段主要有( )

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下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是( )

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仲裁的法律特征主要有( )

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下列仲裁协议中无效的是( )

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