服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的( )
A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
【正确答案】:B
【题目解析】:服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的不可分性。
服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的( )
- 2024-08-24 02:51:37
- 谈判与推销技巧(00179)