企业提高服务质量的常用方法有(  )

企业提高服务质量的常用方法有(  )
A、标准跟进法
B、蓝图技巧法
C、服务流程法
D、服务列表法
E、参照标准法
【正确答案】：AB
【题目解析】：企业提高服务质量的常用方法有标准跟进法和蓝图技巧法。