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服务的特殊性主要体现为( )
2024-08-24 03:23:20
谈判与推销技巧(00179)
服务的特殊性主要体现为( )
A、服务的无形性
B、服务的连续性
C、服务的不可分性
D、顾客参与服务过程
E、服务的不同质性
【正确答案】:ABDE
【题目解析】:服务的特殊性主要体现为:服务的无形性、服务的连续性、顾客参与服务过程、服务的不同质性。
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