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一般地,顾客忠诚可以分为三个层次,分别是( )。
2024-08-24 04:44:28
谈判与推销技巧(00179)
一般地,顾客忠诚可以分为三个层次,分别是( )。
A、认知忠诚
B、心理忠诚
C、情感忠诚
D、行为忠诚
E、理念忠诚
【正确答案】:ACD
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顾客忠诚度的评价标准主要有( )。
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在促进顾客忠诚的因素中,决定性的因素是( )。