《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息？
受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。
