下面选项中，属于客户满意横向层面的是 

下面选项中，属于客户满意横向层面的是 
A、企业理念满意
B、企业行为满意 
C、企业视觉满意
D、物质层面满意
E、精神层面满意 
【正确答案】：ABC
【题目解析】：解析：考查：客户满意的相关内容。客户满意横向层面包括企业理念满意(MS)、企业行为满意(BS)和企业视觉满意(VS)三大层次.