简述服务的特征。

简述服务的特征。
【正确答案】：（1）无形性
（2）生产和消费不可分离性
（3）服务是一系列的活动或过程
（4）差异性
（5）不可储存性
（6）服务是不包括服务所有权转让的特殊形式的交易活动