为什么说影响顾客信心是一个商业伦理问题。
【正确答案】：上述系列伦理问题能够影响企业与顾客之间的关系，损害企业的形象，动摇顾客对企业的信心，因此被称为顾客信心问题。
进一步而言，这些问题之所以会成为商业伦理问题，是因为这些问题都涉及公平、诚实和尊重。如果这些最基本的信任都不存在，那么顾客关系也就不存在了。
对于企业而言，失去顾客的最迅速的方式就是违背了诚实和公平进行虚假宣传，或者提供了不安全的产品或服务，以及不尊重顾客的隐私。
对于员工而言，没有什么比不诚实更能摧毁一个人的名声了，丢失了顾客也就等于缩短了职业生命期。
