简述经营者义务
【正确答案】:经营者是相对于消费者一方的市场主体,是通过市场为 消费者提供消费商品和消费服务的人。《消费者权益保护法》所规定的经营者义务:
1.依法定或约定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《消费者权益保护法》和其 他有关法律、法规的规定履行义务。
2.听取意见和接受监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监 督。
3.保障消费者人身和财产安全
4.不作虚假或引人误解的宣传
5. 出具相应的凭证和单据
6. 品质担保义务
7. 承担退货、更换或修理等义务
8.不得从事不公平、不合理的交易
9.尊重消费者人格尊严的义务
10.信息提供与个人信息保护的义务