服务营销

服务营销
【正确答案】：服务营销是传统市场营销的拓展与延伸，是把服务业的市场营销活动和传统市场营销活动中的服务作为运作对象的市场营销活动。概括地说，服务营销是为了充分满足消 费者物质和心理需要，在营销过程中所采取的一系列活动。P25
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