简述针对消费者的服务促销的促销目标。
【正确答案】：服务促销和有形产品促销在针对消费者的目标方面大致相同，其主要的促销目标 如下。
1）提高消费者对新服务和现有服务的认知度。
2）鼓励顾客尝试性消费新服务。
3）鼓励非目标消费者试用现有服务。
4）劝说现有顾客。
5）.说服顾客增加购买服务的频率。
6）缓和顾客需求模式。
7）强化广告效果，吸引更多顾客的注意。
8）获得服务业的市场研究信息。有时服务商开展促销的目的并不仅仅是为了促进销 售，获取行业信息也是一个重要目的。
9）与顾客沟通服务的显著利益。
P182
