当今社会，企业必须树立的服务营销理念包括（）
A、生产导向理念
B、关系营销理念
C、产品推销理念
D、顾客至上理念
E、超值服务理念
【正确答案】：BE
【题目解析】：市场营销理念经历了从以生产者为中心的生产导向理念、产品导向理念和产品推销理念等传统营销理念，向以消费者为中心的市场营销理念、社会营销理念和大市场营销理念等现代营销理念转变的过程。社会营销理念强调企业不仅要满足消费者眼前的需求，而且要考虑消费者和社会的长期利益，以谋求消费者和社会的总体福利和长远价值。
企业必须树立的服务营销理念包括关系营销理念、顾客满意理念、超值服务理念等。P36
