下列属于服务企业的实体环境的有（）

下列属于服务企业的实体环境的有（）
A、背景因素
B、设计因素
C、社交因素
D、价格
E、外观
【正确答案】：ABC
【题目解析】：P211 根据有形展示的构成要素分类
按有形展示的构成要素对服务企业的有形展示进行分类，可将其分为实体环境、信息沟通和价格三种要素类型。
服务企业的实体环境是由背景因素、设计因素和社交因素决定的。