服务公关宣传的工具有（）

服务公关宣传的工具有（）
A、宣传报道
B、事件公关
C、公益活动
D、网站公关
E、人员公关
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：P198 服务公关宣传的工具
1）宣传报道，新闻的首要原则是真实性。
2）事件公关，举办有影响力的事件等来实现较高的新闻覆盖率并以此提高品牌知名度，如美容美发企业开展妆容设计大赛。
3）公益活动，参与环保、抗震救灾、希望工程、文化艺术等方面的赞助活动，可以吸引受众的注意力，提高顾客忠诚度。
4）网络公关