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服务营销的最高层次是()
2024-11-06 04:44:00
企业创新管理(05843)
服务营销的最高层次是()
A、互动营销
B、绿色营销
C、体验营销
D、持续营销
【正确答案】:D
【题目解析】:(P223)参考服务创新价值链的内在逻辑图。服务营销最终是为了提高客户忠诚度,而提高客户忠诚度就是为了持续营销
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服务创新流程以客户界面分为前台创新和后台创新,该服务创新类型是()
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外部驱动力是服务专业轨道和顾客,该服务创新模式是()