服务创新流程以客户界面分为前台创新和后台创新,该服务创新类型是()

服务创新流程以客户界面分为前台创新和后台创新,该服务创新类型是()
A、过程创新
B、组织创新
C、传递创新
D、专门化创新
【正确答案】:A
【题目解析】:(P235)