在护患沟通中医护人员为什么要注意倾听与诉说的统一？

在护患沟通中医护人员为什么要注意倾听与诉说的统一？
【正确答案】：在沟通中如果不顾及患者的反应和个体差异，一味地说，或只是一味地听，会使患者感觉护士对自己的相关信息不感兴趣，对自己不关心从而失去对护士应有的信任和信心，影响有效沟通。所以医护人员如果能全神贯注的倾听患者的诉说，并耐心细致、有目的地适时使用婉转灵活的语言加以提问解释和开导，不仅可以最大限度地了解患者的背景、病情、病因等信息，还可以使患者的不适感得到一定程度的释放，坚定信心，起到心理治疗的作用。