本案例体现了危机处理的什么原则?/危机处理的原则有哪些?/)请运用危机处理的原则对以上案例进行分析。/危机处理的原则是什么?

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【正确答案】：（一）积极主动，迅速反应；（二）实事求是,言行一致；（三）统一口径,有效沟通；（四）内外结合,以变制变。