如果你是D航空办事处的负责人，将如何根据危机处理的原则来处理这个事件？/如果你是该公司公关部的负责人，应对这次危机时应该遵循哪些

如果你是D航空办事处的负责人，将如何根据危机处理的原则来处理这个事件？/如果你是该公司公关部的负责人，应对这次危机时应该遵循哪些原则?
【正确答案】：（一）积极主动，迅速反应；（二）实事求是,言行一致；（三）统一口径,有效沟通；（四）内外结合,以变制变。