论述自主/合作管理模式的特征。
【正确答案】：（P83-84）。（1）采用自主型组织设计
人力资源管理模式主张给予雇员更多的决定权，提供富于变化的而不是高度专业化的工作，使员工具有广泛的技能。根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是自我实现的需求。与之相适应，管理方普遍采用工作生活质量计划。工作生活质量计划的核心是工作再设计，包括工作扩大化、工作轮换、工作丰富化、自主性工作团队。
（2）实施员工参与计划
“员工参与计划”这一术语最早出现在1979年福特公司与美国汽车工人联合会签订的一份协议中，标志着管理思想发展到了一个新的阶段。员工参与计划的指导思想是，如果劳资双方不再是两个对立的实体，那么工人的工作会更有效。如果员工能够进行一定程度的自我管理，那么，监督者与员工之间的界限会变得模糊。这样，员工在工作中参与得越多，工作就完成得越好。员工参与计划可以采用多种形式，主要包括质量圈、劳资联合委员会、员工持股计划等。
（3）人事与就业政策作用明显
职务的重新设计与员工参与计划旨在满足员工的内在需求，因而更多地考虑工作内容与决策过程。而人事与就业政策旨在满足员工的外在需求，以提高他们的忠诚度和献身精神，使员工比以往任何时候都能得到更公平的待遇。包括：内部公平制度、薪酬体系、全面质量管理。
