非正式沟通的优点包括 （ ）

非正式沟通的优点包括 （ ）
A、速度快
B、富有权威性
C、效率高
D、形式不拘
E、信息易失真
【正确答案】：ACD
【题目解析】：非正式沟通的优点是速度快，形式不拘，效率高，而且能够满足员工的社会需要；它的缺点就是难以控制，信息容易失真，容易导致拉帮结派，影响组织的凝聚力和人心的稳定。P239