试述沙因复杂人假设的要点。

试述沙因复杂人假设的要点。
【正确答案】：(P200-201)。(1)每个人都有许多不同的需求和不同的能力。人的工作动机不但是复杂的，而且变动性很大。人的许多动机安排在各种重要的需要层次上，这种动机阶层的构造不但因人而异，而且同一个人也因时、因地而异。各种动机之间交互作用而形成复杂的动机模式。(2)一个人在组织中可以学得新的需求和动机。因此，一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机与组织经验交互作用的结果。(3)人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。在正式组织中与别人不能合群的人，很可能在非正式组织或工会中能满足其社会需要和自我实现的需要。在某些复杂的组织中，各个部门可以利用不同的动机来达到其目标。(4)一个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同事间的相处状况，都可能产生影响。(5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。因此，没有一种适合于任何时代、任何人的万能管理方式。